Création De Service Client - Gagner Des Clients, Développer Vos Ventes Et Fidéliser Vos Clients
Création de service client
Service client, support commercial
C’est le projet d’une entreprise, qui mettait 3 mois à emettre un devis à ses clients. Les suivis des clients n’étaient pas régulier et les réclamation des clients étaient nombreuses.
Après étude de la situation, nous avons mis en place un service client selon la démarche relation client. Les services marketing et commerciaux ont été soulagé, les clients sont satisfaits, les délais d’émission de devis, de traiment des demandes clients étaient réduits.
Les devis envoyé en 3 mois partaient en 24 h.