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L’importance d’un bon service client pour maintenir la satisfaction du client

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par Irma Dalmas | Août 18, 2022 | Communication, Gagner des clients, Marketing

Pour maintenir la satisfaction des clients, un bon service à la clientèle est essentiel. En fournissant un service client de qualité, les entreprises peuvent s’assurer que leurs clients sont heureux et satisfaits de leurs produits ou services. En créant une...
Comment acquérir de nouveaux clients et les satisfaire ?

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par Irma Dalmas | Août 11, 2022 | Fidélisation client, Gagner des clients, Marketing

Acquérir de nouveaux clients est essentielle à la croissance des entreprises, mais ce n’est que la moitié de la bataille. Une fois que vous avez acquis un nouveau client, il est important de le satisfaire pour qu’il reste client. Dans cet article de blog,...
Comment accroître la fidélité des clients grâce au cycle de vie du client

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par Irma Dalmas | Août 4, 2022 | Communication, Gagner des clients, Marketing

Apprenez à fidéliser vos clients tout au long de leur cycle de vie, la sensibilisation à l’adhésion. En comprenant le parcours du client et en vous efforçant d’offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape, vous pouvez transformer des...
 L’importance de planifier votre stratégie de communication

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par Irma Dalmas | Juil 28, 2022 | Communication, Gagner des clients, Marketing

La stratégie de communication est conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Nous vivons dans un monde où la technologie et internet ont rendu les informations et les données plus facilement accessibles à tous qu’auparavant. Pour que les...
Importance d’un diagnostic de communication dans les ventes et le service à la clientèle

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par Irma Dalmas | Juil 21, 2022 | Communication, Marketing

Il est important de commencer par un diagnostic de la communication si vous voulez améliorer vos ventes et le service à la clientèle dans votre entreprise. En évaluant la façon dont vos employés communiquent avec les clients, vous pouvez identifier les domaines dans...
Astuces pour élaborer un bon plan de communication

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par Irma Dalmas | Juil 14, 2022 | Communication, Gagner des clients, Marketing

Un plan de communication efficace fait nécessairement suite à un diagnostic de communication. Dans cet article nous allons voir ce que vous pouvez attendre du diagnostic de communication et comment l’utiliser pour élaborer un plan de communication. Pour se...
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