Le cahier des charges d’un site web. En tant que concepteur de site web, Win Leads and Grow Sales utilise le cahier des charges pour aider nos clients à clarifier leur projet. La démarche de rédaction d’un cahier des charges de site web est structurée. Elle aide à mieux gérer les demandes des clients. Vous êtes au bon endroit si vous chercher comment rédiger votre cahier des charges ! Dans cet article vous trouverez toutes les informations nécessaires.
1. Qu’est-ce qu’un cahier des charges d’un site web ?
Selon Wikipédia : « Un cahier des charges (parfois abrégé en CDC) est un document qui doit être respecté lors de la conception d’un projet ». Dans notre cas, le projet concerne la conception d’un site web. Vous allez donc découvrir comment rédiger le cahier des charges de votre projet.
2. Pourquoi utiliser un cahier des charges d’un site web ?
Le cahier des charges reste un document contractuel. Il vous permet de faire savoir à votre client ce qu’il attend de vous en termes de réalisation. Le cahier des charges formalise donc le projet du client. Il vous aide aussi à évaluer l’étendue des attentes du client afin d’évaluer le chiffrage de manière plus précise. Ainsi :
Il clarifie la demande du client et vous
- Aide à valoriser votre prestation
- Modèle de cahier des charges
Un cahier des charges doit être structuré. Il doit aborder tous les aspects du projet. Vous trouverez ci-dessous un modèle de cahier des charges pour la création de sites web. Toutefois, ce modèle sera adapté à votre projet, car chaque projet est unique.
3. Contenu du cahier des charges d’un site web
Étant donné que le cahier des charges définit le projet de la création du site web, on y retrouve : les objectifs (énoncez clairement les objectifs) de votre client. Sachez que ces objectifs conditionnent tout le projet de votre client. Vous aurez lors des échanges à poser des questions à votre client pour comprendre ses objectifs. Votre client peut avoir plusieurs objectifs, par exemple : développer la notoriété, créer une image, créer de l’engagement, vendre à distance… Le site que vous proposerez dépendra de ces objectifs.
a) Les différents types de sites web
- Le type de site : il existe plusieurs types de sites : site vitrine, e-commerce, événementiel, institutionnel…
- Le site vitrine assure la présence de l’entreprise sur le web. Il peut être d’une page ou constitué de 10 pages. Il présente l’entreprise, ses activités, sa situation, les informations pour contacter l’entreprise, Call To Action…
- Le site catalogue : c’est un site vitrine qui en plus présente les produits et services de façon détaillée. Vous y trouverez les prix et références des produits et services. Toutefois, il ne sera pas possible d’acheter en ligne, car il ne propose pas de paiement en ligne.
- Le site institutionnel ou Corporate : ce type de site fourni des informations aux parties prenantes de l’entreprise : internautes, actionnaires, fournisseurs, presse et partenaires. Vous y trouverez la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise. Il contient toutes les informations sur l’activité, les produits et services, les résultats financiers, les opportunités d’emploi, partenariats…
- Le site e-commerce : site marchand. Il propose les produits de l’entreprise avec un moyen de paiement. Un achat direct en ligne est possible.
b) La cible visée :
quelles sont les cibles de votre client ?
c) La charte graphique à rajouter dans le cahier des charges d’un site web :
concerne tout ce qui est lié au graphisme : logo, couleur, design graphique, police…
L’arborescence du site : il s’agit de la représentation graphique de la structure du site. Elle est organisée en hiérarchisant les données du site, la présentation des informations de façon logique et simple pour l’internaute.
d) Le contenu :
représente toutes les informations à afficher sur le site. Normalement, c’est à votre client de vous les fournir. Vous pouvez aussi faire appel à des partenaires. Vous avez besoin de savoir si le contenu intègre un moteur de recherche, un blog, une newsletter, une inscription à un événement un calendrier….
Aspect technique de réalisation : quelle technologie sera utilisée pour créer le site ? WordPress, Prestashop, Magento ou Drupal ou une autre technologie.
e) Les évidences :
Il ne sert à rien de demander à votre client s’il veut un site responsive. Tous les sites aujourd’hui doivent l’être