{"id":1926,"date":"2018-06-24T11:56:02","date_gmt":"2018-06-24T11:56:02","guid":{"rendered":"https:\/\/leadsnsales.fr\/uncategorized\/crm-vs-automatisation-du-marketing\/"},"modified":"2018-10-03T06:39:27","modified_gmt":"2018-10-03T06:39:27","slug":"crm-vs-automatisation-du-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadsnsales.fr\/en\/our-blog\/crm-vs-automatisation-du-marketing\/","title":{"rendered":"CRM vs. Marketing Automation"},"content":{"rendered":"
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Diff\u00e9rence entre CRM et Automatisation du marketing<\/h2>\n

Un CRM, Customer Relationship Management en anglais ou gestion de la relation client en fran\u00e7ais enregistre les informations des prospects ou clients telles que les adresses, les noms et pr\u00e9noms des contacts, les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et les interactions avec l\u2019entreprise, les projets en cours ainsi que leur \u00e9volution. C\u2019est un outil de gestion des ventes.<\/p>\n

Alors qu\u2019un logiciel d\u2019automatisation du marketing est un syst\u00e8me qui aide \u00e0 structurer la d\u00e9marche marketing et \u00e0 programmer les actions \u00e0 mener. Son but est de d\u00e9tecter les prospects int\u00e9ress\u00e9s et de les amener \u00e0 maturation. Ainsi, il permet l\u2019automatisation et la rationalisation des t\u00e2ches \u00e0 travers un processus pr\u00e9alablement bien d\u00e9fini.<\/p>\n

M\u00eame si leurs deux syst\u00e8mes partagent les m\u00eames informations sur les prospects et clients, ils n\u2019informent pas sur les m\u00eames objectifs.<\/p>\n

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L\u2019automatisation du marketing renseignera sur le comportement du prospect, le nombre de clients ayant effectu\u00e9 telles ou telles actions, par exemple, alors que le CRM informera sur les diff\u00e9rents projets en cours, les prospects chauds, le volume des ventes en cours avec les pourcentages de chance d\u2019aboutir, les ventes additionnelles\u2026<\/p>\n

L\u2019automatisation du marketing permet de suivre l\u2019activit\u00e9 d\u2019un prospect\u00a0: les pages de votre site Web qu\u2019il a visit\u00e9, les mails qu\u2019il a ouverts, les articles de votre blog qu\u2019il lit, les formulaires qu\u2019il remplit\u00a0etc… Bref, vous \u00eates renseign\u00e9 sur les sujets qui l\u2019int\u00e9ressent en temps r\u00e9el.<\/p>\n

Les logiciels d\u2019automatisation du marketing sont les plus efficaces pour planifier et suivre les campagnes de marketing, en particulier les campagnes par e-mail et les communications entre les entreprises et les clients.<\/p>\n

C\u2019est un outil qui facilite la compr\u00e9hension de vos clients au-del\u00e0 de ce qu\u2019ils vous disent, vous confrontez aussi leurs paroles \u00e0 leurs actes pour mieux les comprendre.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Diff\u00e9rence entre CRM et Automatisation du marketing<\/h2>\r\nUn CRM, Customer Relationship Management en anglais ou gestion de la relation client en fran\u00e7ais enregistre les informations des prospects ou clients telles que les adresses, les noms et pr\u00e9noms des contacts, les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et les interactions avec l\u2019entreprise, les projets en cours ainsi que leur \u00e9volution. C\u2019est un outil de gestion des ventes.\r\n\r\nAlors qu\u2019un logiciel d\u2019automatisation du marketing est un syst\u00e8me qui aide \u00e0 structurer la d\u00e9marche marketing et \u00e0 programmer les actions \u00e0 mener. Son but est de d\u00e9tecter les prospects int\u00e9ress\u00e9s et de les amener \u00e0 maturation. Ainsi, il permet l\u2019automatisation et la rationalisation des t\u00e2ches \u00e0 travers un processus pr\u00e9alablement bien d\u00e9fini.\r\n\r\nM\u00eame si leurs deux syst\u00e8mes partagent les m\u00eames informations sur les prospects et clients, ils n\u2019informent pas sur les m\u00eames objectifs.\r\n\r\n\"\"\r\n\r\nL\u2019automatisation du marketing renseignera sur le comportement du prospect, le nombre de clients ayant effectu\u00e9 telles ou telles actions, par exemple, alors que le CRM informera sur les diff\u00e9rents projets en cours, les prospects chauds, le volume des ventes en cours avec les pourcentages de chance d\u2019aboutir, les ventes additionnelles\u2026\r\n\r\nL\u2019automatisation du marketing permet de suivre l\u2019activit\u00e9 d\u2019un prospect\u00a0: les pages de votre site Web qu\u2019il a visit\u00e9, les mails qu\u2019il a ouverts, les articles de votre blog qu\u2019il lit, les formulaires qu\u2019il remplit\u00a0etc... Bref, vous \u00eates renseign\u00e9 sur les sujets qui l\u2019int\u00e9ressent en temps r\u00e9el.\r\n\r\nLes logiciels d\u2019automatisation du marketing sont les plus efficaces pour planifier et suivre les campagnes de marketing, en particulier les campagnes par e-mail et les communications entre les entreprises et les clients.\r\n\r\nC\u2019est un outil qui facilite la compr\u00e9hension de vos clients au-del\u00e0 de ce qu\u2019ils vous disent, vous confrontez aussi leurs paroles \u00e0 leurs actes pour mieux les 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